Изложенный ниже текст Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение» и/или «Соглашение»), адресованный неопределенному кругу лиц, посетителям сайта: soap.com.ua (далее – «Сайт»), при использовании, заказе, переписке, телефонном разговоре, оставлении отзывов и т.п. на Сайте.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в понимании положений действующего законодательства Украины. Совершение конклюдентных действий лицами (далее именуемые «Пользователь»/«Покупатель», а во множественном числе «Пользователи»/«Покупатели»), направленных на пользование Сайтом, считается безусловным принятием (акцептом) всех положений настоящего Соглашения. Пользователь признает, что акцепт Соглашения равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. В случае признания недействительной или невыполнимой какой-либо части настоящего Пользовательского соглашения, другие его части будут оставаться в силе.
Пользовательское соглашение определяет общие условия создания личного кабинета пользователя, формирование и принятие заказа к выполнению, доставку и возврат товара, маркетинговые аспекты взаимодействия Пользователя и Сайта.
Если Вы, как Пользователь, не согласны с настоящим Пользовательским соглашением, Вы не должны пользоваться Сайт. Пожалуйста, периодически проверяйте это Соглашение, поскольку изменения в Соглашении указывают на то, что вы принимаете их с момента внесения таких изменений.
Пользователь акцептом настоящего Соглашения дает согласие на обработку и защиту своих персональных данных, в объеме, порядке, в соответствии с целями и целями обработки в соответствии с Положением об обработке персональных данных (далее – «Положение» и/или «Положение об обработке и защите») персональных данных»).
Мы ценим право Пользователя на личную жизнь и неразглашение его персональной информации. Настоящее Пользовательское соглашение — правило, которым пользуются все Пользователи нашего сервиса, и регламентирует сбор и использование личной информации, которая может быть запрошена/получена при посещении Сайта при заказе, переписке, телефонном разговоре, любой другой коммуникации, при которой осуществляется обмен данными/ информацией. Если у Пользователя возникают вопросы или проблемы в связи с конфиденциальностью, Пользователь имеет желание отозвать Согласие на использование персональных данных, для этого достаточно отправить сообщение по электронной почте с пометкой в теме письма «Персональные данные» по электронному адресу: soapboil@soap.com.ua
КОНТАКТ С САЙТОМ
Связь с Сайтом возможна:
в электронном виде по адресу: soapboil@soap.com.ua
с помощью формы обратной связи на странице Контакты, доступной на сайте soap.com.ua
Запросы пользователей в форме электронной почты или по форме обратной связи можно отправлять круглосуточно, однако обработка таких запросов происходит в рабочие дни.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Сайт, если Пользователь делает заказ, участвуете в акциях, исследованиях или иным образом взаимодействуете с Сайтом, Сайт собирает как личную информацию, так и общие данные.
Личная информация касается отдельного пользователя и обрабатывается в порядке, пределах, в целях, определенных в Положении об обработке персональных данных Пользователя (далее – Положения). При этом не требуется регистрация или предоставление такой информации для просмотра Сайта и доступа к его содержанию.
Для того чтобы сделать заказ товаров, участвовать в акциях, исследованиях или иным образом взаимодействовать с Сайтом, вы должны внимательно ознакомиться с вашими правами и обязанностями по обработке персональных данных, указанных в ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и Положении, внимательно ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и Положением, а также выразить свое полное согласие с их условиями.
Если вы не соглашаетесь с каким-либо из условий настоящего Соглашения пользователя и Положением об обработке и защите персональных данных, пожалуйста, не предоставляйте личную информацию (персональные данные).
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ПОКУПКИ ТОВАРА В КРЕДИТ
В дополнение к Положению об обработке и защите персональных данных во исполнение требований Закона Украины "О защите персональных данных" путем заполнения на Сайте заявки для рассмотрения возможности приобретения товара в кредит и нажатия кнопки «Оформить заказ» Пользователь дает согласие на обработку указанных в заявке персональных данных следующими лицами: АО КБ «ПРИВАТБАНК» (код ЕГРПОУ – 14360570) и другим финансовым учреждениям, предоставляющим возможность кредитования на Сайте, с целью обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, предоставления/получения и осуществления расчетов за приобретенные товары, в том числе путем кредитования.
Настоящим Соглашением Пользователь не отрицает проверку перечисленными в настоящем Соглашении финансовыми учреждениями информации в любых бюро кредитных историй Украины с целью выяснения сведений, касающихся выполнения мною взятых на себя обязательств по договорам (в т.ч. кредитным), в случае наличия таковых, тем самым понимая, что объем проверяемой информации может включать в себя информацию, касающуюся банковской тайны, и выяснение которой будет такой, которая будет полной и достаточной для понимания его социального. , имущественного положения, платежеспособности и несения возможной дальнейшей имущественной ответственности, в случае необходимости.
Пользователь также соглашается с тем, что владелец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений, не изменяя при этом цели их обработки, определенных в Положении и настоящем Соглашении. В том числе, на проверку указанной Пользователем информации и не отрицает передачу для возможного необходимого выяснения данной информации третьим лицам, под которыми понимаю: финансовые учреждения, коллекторские компании, операторы мобильной и почтовой связи, другие физические и/или юридические лица .
Пользователь дает согласие запрашивать и получать в бюро кредитных историй, включенных в Единый реестр бюро кредитных историй (далее – «Бюро»), данные и информацию в виде сводных показателей, сформированных на основе информации, содержащейся в его кредитной истории и/ или на основе информации доступной из открытых источников, от третьих лиц, с использованием доступных Бюро моделей расчета, а также на использование указанной информации владельцем и/или третьими лицами для определения и предложения мне Владелец в личном кабинете на Сайте https://soap.com .ua/ маркетинговых/специальных предложений (финансовых лимитов) для приобретения товаров.
ТРЕТЬИЕ СТОРОНЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ
Для выполнения и доставки заказов, предоставления поддержки потребителей, анализа данных и других услуг Пользователь дает согласие Сайту привлекать услуги третьих сторон. Передача персональных данных Пользователя для обработки третьими лицами осуществляется в пределах и на условиях, определенных настоящим Соглашением и в Положении об обработке и защите персональных данных.
ОБЪЯВЛЕНИЕ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ
Информация об условиях раскрытия информации о персональных данных третьим лицам содержится в Положении об обработке персональных данных Пользователя.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Личный кабинет, это полноценный инструмент, созданный для того, чтобы сделать покупки с использованием Сайта еще более удобными. Зарегистрировавшись на Сайте, Пользователь получает возможность управлять покупками.
ПОЛИТИКА COOKIES
Мы используем технологию cookies на нашей Он-лайн платформе и за ее пределами. Cookies – это отрывки информации, которые Сайт передает на жесткий диск потребителя (Пользовательа) для хранения информации, связанной с Сайтом. Эта технология расширяет возможности использования Интернета, сохраняя приоритеты Пользователя при просмотре определенного сайта. Технология cookies не содержит личной информации и не может никак настраивать систему Пользователя или считывать информацию с его жесткого диска.
При просмотре Сайта мы можем разместить cookies на вашем компьютере. Такие временные cookies используются для подсчета количества визитов на наш Сайт. Они удаляются при выходе из браузера. Постоянные cookies могут храниться на вашем компьютере вашим браузером. При регистрации этот тип cookies сообщает: впервые вы к нам посетили или заходили на наш Сайт раньше. Cookie не содержат персональных данных и могут быть заблокированы вами в любой момент. Сookies не получают личной информации о вас и не предоставляют нам вашу контактную информацию, а также не получают никакой информации с вашего компьютера. Мы используем cookies для определения характеристик Сайта и предложений, которые вам больше всего нравятся с целью предоставления вам больше информации, в которой вы заинтересованы. Кроме того, файлы cookie используются, чтобы сделать сайт https://soap.com.ua безопасным, защищенным и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку безопасности и их запуск.
Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушение Пользовательского соглашения посетителями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с сайта.
Ярлык «help» на панели большинства браузеров проинформирует Вас, как запретить браузеру принимать новые cookies, как получать сообщения от браузера, что вы получили новые cookies, или как отключить cookies. Помните, что cookies позволяют вам в полной мере пользоваться всеми возможностями сайта https://soap.com.ua, и мы рекомендуем вам оставлять их включенными.
Кроме того, http://soap.com.ua может содержать ссылки на сайты, которые не управляются ООО «Слобожанский мыловар». Такие ссылки приводятся исключительно для информационных целей. При переходе по ссылкам на другие сайты действие настоящего Положения и настоящего Пользовательского Соглашения на такие сайты не распространяется.
Техническое оснащение страниц Сайта https://soap.com.ua может включать в себя модули: Facebook, Twitter, Youtube (youtube.com), Google, Telegram, Instagram, Viber или Tik-Tok.
Эти модули могут быть кнопками синхронизации аккаунта на Сайте https://soap.com.ua, Like, ретвитнуть или соответственно «Мне нравится». Если посетитель открывал одну из веб-страниц, оснащенную таким плагином, его интернет-браузер напрямую подключит его к серверам Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube Telegram, Instagram, Viber или Tik-Tok. Плагин будет передавать на сервер данные о том, какие именно веб-страницы Сайта http://soap.com.ua посетитель просматривал. При использовании любых функций плагина, эта информация также будет синхронизирована с аккаунтом посетителя на Facebook, Twitter, Youtube, Telegram, Instagram, Viber или Tik-Tok. Более подробную информацию о сборе и использовании данных сетями Facebook, Twitter, Youtube Telegram, Instagram, Viber или Tik-Tok, а также о правах и возможностях защиты персональных данных в данном контексте можно найти в разделе о конфиденциальности на сайтах Facebook, Twitter, LinkedIn , Youtube, Telegram, Instagram, Viber, Tik-Tok.
МЕДИА И КОММУНИКАЦИЯ
Пользователь, используя Сайт дает согласие на получение звонков относительно верификации заказа, оценки качества выполнения заказа, получение сообщений по электронной почте, в мессенджерах в т.ч., но не исключительно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, получение push- сообщений на телефоне в т.ч. по качеству обслуживания; получение маркетинговых рассылок, информационных писем, опросников для оценки качества предоставляемых услуг, проведения аналитических исследований. Пользователь также наделен правом опубликования отзыва о полученном товаре.
ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ ТОВАРА
Описание товаров, размещенных на Сайте, в том числе цены отмеченные на Сайте и информация о наличии товаров, может изменяться. Сумма заказа может изменяться в зависимости от цены, количества номенклатуры имеющегося товара на дату отгрузки. Окончательная стоимость товара указывается в расчетных и/или товаросопроводительных документах, предоставляемых покупателю (или его представителю) при получении заказа. При отсутствии товара продавец может в одностороннем порядке отменять заказ.
КОНКУРСЫ И АКЦИИ
Сайт иногда размещает сообщения о промо-акциях с возможностью зарегистрироваться онлайн. В таких случаях мы используем предоставленную Пользователем информацию, чтобы провести акцию (например, сообщить Пользователю в случае выигрыша).
участвуя в акции печатные, аудио- и видеоматериалы, интервью со СМИ. Такое использование не компенсируется (не оплачивается).
Условия передачи персональных данных третьим лицам в таких случаях определены в Положении об обработке данных Пользователя.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗ
Оформление заказа на Сайте возможно для зарегистрированных Пользователей, имеющих доступ в Личный кабинет, а также для Пользователей, не имеющих созданного Личного кабинета.
Пользователь размещает Заказ на Сайте через Личный кабинет, заполняя бланк Заказа на Сайте в такой последовательности, как указано ниже:
- Пользователь добавляет выбранный(ые) Товар(ы) в "Корзину", а затем переходит в форму Заказа.
- Пользователь, уже имеющий Учетную запись, подтверждает в бланке Заказа действительность данных, необходимых для заключения и выполнения договора купли-продажи. Пользователь, который делает Заказ впервые, должен самостоятельно заполнить бланк Заказа данными, необходимыми для заключения и реализации договора купли-продажи, или авторизироваться с помощью аккаунта Facebook или Google. В любом случае предоставление устаревших и ложных данных Пользователя может помешать выполнению Заказа.
- В бланке Заказ Пользователю необходимо указать следующие данные, касающиеся Пользователя: имя и фамилию, контактный номер телефона и/или электронный адрес, а также данные, касающиеся договора купли-продажи: Товар(ы), количество Товара( ов), место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты, данные по получателю Заказа (в случае, когда получателем Заказа является третье лицо). Предоставление адреса электронной почты не обязательно. В зависимости от выбранного способа доставки Товара/товаров у Пользователя также могут попросить предоставить следующие данные: адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, населенный пункт, страна). В случае, если Пользователь желает произвести оплату от имени предприятия (юридического лица или физического лица-предпринимателя), необходимо также указать компанию, а если они пригласили счет-фактуру по НДС как часть формы, также номер плательщика НДС.
- Пользователь выбирает один из предложенных Сайтом способов доставки и оплаты Товара(ов).
- Пользователь отправляет Заказ (подает оферту), используя доступную для этой цели функциональность Сайта (кнопка "Оформить заказ»).
- Если Пользователь впервые оформляет Заказ на веб-сайте, доступном по адресу:https://soap.com.ua, его просят подтвердить контактный номер телефона, введя в соответствующее поле формы Заказ код, полученный Пользователем в SMS-сообщении или через мессенджер Viber. В случае, если Пользователь уже имеет соответствующий аккаунт, зарегистрированный на Сайте, совершает заказ, но не подтвердил номер телефона, Сайт автоматически совершает действия, направленные на верификацию и подтверждение указанного номера.
- В процессе оформления Заказа, до момента нажатия кнопки "Оформить заказ", Пользователь имеет возможность самостоятельно корректировать введенные данные относительно выбранного(ых) Товара(ов), добавляя или удаляя соответствующую позицию из "Корзины". Удаление одного товара может автоматически привести к удалению другого товара из "Корзины", учитывая прямую связь между Товарами.
- В зависимости от выбранного способа оплаты Пользователь может быть перенаправлен на страницы стороннего поставщика платежных услуг для осуществления платежа.
- Пользователь осознает, что независимо от воли Сайта перевозчиками, службами доставки, финансовыми компаниями и т.п. (вместе – «Третьи лица») могут устанавливаться дополнительные комиссии и тарифы за предоставляемые третьими лицами услуги. Сайт не несет ответственности за изменение таких комиссий или тарифов. Сайт будет прилагать все разумные усилия по информированию Пользователей о таких изменениях.
- Нажатием кнопки "Оформить заказ" Пользователь соглашается на оплату всех сопутствующих тарифов и комиссий, которые причисляются к сумме оформленного заказа. Об имеющихся тарифах можно прочитать здесь.
Перед оформлением Заказа Пользователь обязан ознакомиться с положениями настоящего Соглашения и соблюдать их.
После оформления Заказа Сайт немедленно подтверждает его получение и посылает на адрес электронной почты уведомление о принятии Заказа к выполнению.
Размещение Пользователем Заказ еще не означает заключение Договора купли-продажи. Договор купли-продажи между Пользователем и продавцом заключается в момент получения Клиентом уведомления о принятии Заказа к исполнению.
В случае отсутствия Товара или других помех, Сайт в индивидуальном порядке свяжется с Пользователем по указанному Пользователем адресу электронной почты или номеру телефона.
Информация о статусе Заказ сообщается Пользователю одним или несколькими из следующих доступных способов: статус в Личном кабинете Пользователя, сообщения по электронной почте, СМС или через мессенджеры.
Сайт оставляет за собой право вводить ограничения по заказу Пользователем определенных Товаров, в частности, когда такие Товары предлагаются в рамках акций. Ограничения будут каждый раз указываться на сайте.
ДОСТАВКА ТОВАРА
Пользователи могут ознакомиться с положениями по доставке товара здесь.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РАСЧЕТНОГО ДОКУМЕНТА
Расчетный документ (кассовый чек, товарный чек, расходный чек и т.п.) установленной формы и содержания на полную сумму проведенной операции будет создан продавцом в электронной форме и направлен на предоставленный Пользователем адрес электронной почты не позднее момента передачи товара.
Нажимая кнопку «Оформить заказ» Пользователь дает свое согласие на отправку электронного расчетного документа на предоставленный им при создании Личного кабинета адрес электронной почты (адрес указанный в Личном кабинете в разделе «Контакты»). Если Пользователь при создании Личного кабинета не предоставил адрес электронной почты, расчетный документ будет предоставлен ему в бумажном виде.
Если Пользователь не согласен получать расчетный документ в электронной форме, то расчётный документ будет предоставлен Пользователю в бумажном виде.
О своем желании получать расчетный документ в бумажном виде Пользователь обязан сообщить продавцу до момента оформления Заказа (нажатие кнопки «Оформить заказ»).
Электронный расчетный документ является равнозначным документу в бумажной форме и имеет полную юридическую силу. При возврате товара распечатывать электронный расчетный документ не требуется.
Расчетный документ установленной формы и содержания подтверждает факт продажи товаров и имеет, в частности, силу расходной накладной и/или акта предоставленных услуг, при условии, что момент оплаты за товар/услугу совпадает по времени с моментом передачи товара.
